Reseña de Mason Slots Casino

La jugadora de Manitoba encontró errores en el sitio web del casino después de realizar un depósito, incluyendo problemas de software y referencias a spam. Solicitó un reembolso de sus fondos debido a estos problemas no resueltos. El problema se resolvió cuando el casino le reembolsó el depósito.

La jugadora de Austria había ganado 4.000 € en Bizzo Casino, pero tuvo problemas para retirar dinero debido a los requisitos de prueba de un depósito móvil anterior que no fue aceptado. A pesar de enviar una factura, el casino le había advertido que el uso de un sistema de pago de terceros vinculado a un nombre diferente podría resultar en el cierre de la cuenta y la confiscación de las ganancias. Buscó ayuda para resolver la situación y asegurar su saldo de 3.500 €. El problema se resolvió cuando retiró con éxito la totalidad de los 4.000 €, aunque en múltiples transacciones de 500 € cada una. El Equipo de Quejas reconoció el largo proceso y marcó la queja como resuelta, ofreciendo asistencia en el futuro si fuera necesario.

La jugadora de Austria tuvo problemas con un retiro de 150 € de Bizzo Casino, que había sido cancelado seis veces a pesar de que su cuenta estaba completamente verificada y había realizado retiros exitosos anteriores. Había proporcionado toda la documentación solicitada, incluidas capturas de pantalla de los depósitos, pero sus solicitudes seguían siendo rechazadas sin una explicación clara. El problema se resolvió después de que la jugadora amenazara con escalar el asunto, lo que resultó en que el casino finalmente procesara el pago. La queja fue marcada como "resuelta" en el sistema.

La jugadora de Chile había solicitado el día 17 el retiro de sus ganancias, pero los fondos aún no habían sido depositados. A pesar de haberse comunicado con el servicio de atención al cliente, le dijeron que tardarían 5 días más, lo que no se había cumplido. Tras una mayor comunicación, se aclaró que el problema estaba relacionado con el banco de la jugadora, pero finalmente el pago se realizó con éxito a través de otro sistema. La jugadora confirmó la recepción de los fondos, lo que llevó a la resolución de la queja.

La jugadora de Austria tuvo un problema de retiro en el que sus ganancias de 300 € fueron canceladas debido a una acusación de tener varias cuentas vinculadas a su dirección IP. Ella afirmó que era la única que usaba esa dirección y no estaba segura de cómo resolver la situación. El problema se resolvió cuando el casino confirmó que todo estaba bien y pagó las ganancias. La queja fue marcada como "resuelta" en el sistema.

El jugador de Portugal tuvo dificultades para retirar sus ganancias del casino Bizzo, ya que el casino había rechazado sus solicitudes de retiro durante los últimos tres días. A pesar de proporcionar varios documentos y comunicarse con el departamento, todavía estaba esperando que se aprobara el pago solicitado. El problema se resolvió después de que el jugador completara con éxito el proceso de verificación, lo que le permitió retirar 8000 €. El equipo de quejas confirmó que el caso estaba resuelto y agradeció la cooperación del jugador.

El jugador de Alemania informó de problemas reiterados al retirar ganancias de Bizzo Casino, de respuestas vagas del servicio de atención al cliente y de motivos constantes para retener los fondos. El jugador expresó su decepción por la asistencia brindada y calificó la experiencia como potencialmente fraudulenta. El problema se resolvió después de que el jugador presentara una queja, lo que permitió que se procesara rápidamente el retiro y se acreditaran los fondos en su cuenta. El equipo de quejas marcó la queja como resuelta, reconociendo la naturaleza lenta del proceso.

El jugador de Alemania no pudo retirar sus ganancias después de depositar alrededor de 600 € en criptomonedas porque el casino exigía una extensa documentación KYC. A pesar de haber proporcionado su documento de identidad, comprobante de domicilio y extractos bancarios, el casino solicitó acuerdos de accionistas, que el jugador no pudo proporcionar debido a la confidencialidad. El problema se resolvió después de que el jugador presentara con éxito un extracto bancario y una carta del director general que confirmaba el pago del dividendo. El casino reconoció la resolución y el jugador recibió los fondos.

El jugador de Australia había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. Sin embargo, el jugador informó más tarde que el casino había aprobado su retiro y pidió que se eliminara la queja. En respuesta, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Grecia había solicitado el cierre de su cuenta por decisión personal de dejar de jugar. Inicialmente, el casino había ofrecido bonos para mantener la cuenta activa e ignoró la solicitud de cierre después de que el jugador se negó. El Equipo de Quejas aclaró la diferencia entre cierre de cuenta y autoexclusión y preguntó los motivos del jugador. El jugador confirmó que quería dejar de jugar por completo. La cuenta finalmente se cerró con éxito y el equipo marcó la queja como resuelta.

El jugador de Groenlandia no pudo retirar sus fondos del Bizzo Casino. El casino solicitó constantemente más documentos y fotografías para su verificación, incluso después de que el jugador ya había proporcionado varios. El jugador mencionó tener 6485 EUR en su cuenta. Se recibieron retiros parciales de 1500 EUR y 1485 EUR, pero los 3500 EUR restantes estaban pendientes. Finalmente, el casino procesó las ganancias restantes y el jugador confirmó haber recibido todos los fondos. La queja se resolvió con éxito.

El jugador de España había informado que Bizzo Casino había cancelado su retiro y cerrado su cuenta por supuesta adicción al juego. Había solicitado la devolución de sus ganancias y había expresado su preocupación por las políticas del casino en materia de retiros y depósitos. Después de la comunicación del jugador con el casino, el jugador informó que el problema ya estaba resuelto.

El jugador alemán tuvo dificultades para retirar sus ganancias de 400 euros en un casino en línea. Había intentado múltiples métodos de retiro, incluyendo transferencia bancaria y sticpay, pero no tuvo éxito. El equipo de soporte del casino no pudo brindar asistencia efectiva. Sin embargo, el problema finalmente se resolvió cuando el casino procesó su retiro mediante sticpay. El jugador confirmó la transacción exitosa y posteriormente la queja se cerró como "resuelta".

La jugadora de Portugal informó que había ganado varios torneos de tragamonedas en un casino en línea pero que no había recibido sus ganancias. A pesar de múltiples intentos de contactar al equipo de soporte del casino, el problema seguía sin resolverse. El casino atribuyó el retraso a que el proveedor del torneo no publicó la lista de ganadores. Sin embargo, el problema se resolvió más tarde cuando el casino pagó las ganancias. Luego, la jugadora solicitó cerrar la denuncia ya que su problema se había solucionado con éxito.

Un jugador australiano ha sido acusado de actividad fraudulenta en su cuenta y busca recuperar las ganancias o un reembolso por el dinero gastado del 17 al 18 de septiembre. La queja se resolvió cuando el jugador recibió su reembolso del casino.

El jugador de Nueva Zelanda obtuvo una gran victoria en Bizzo gracias a los bonos VIP. Leyó los términos y condiciones que indicaban una apuesta máxima de $8 NZD, pero luego encontró un correo electrónico que indicaba una apuesta máxima inferior de $6,5 NZD. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de España solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro fue exitoso, por lo tanto, marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Portugal lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de España solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Portugal tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Portugal presentó una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La jugadora de Grecia tuvo dificultades para retirar sus ganancias del Bizzo Casino porque su banco había rechazado el pago. El casino había insistido en que habían enviado los fondos, pero el banco del jugador afirmó que habían rechazado la transacción debido a que Bizzo Casino no tenía licencia en Grecia. El jugador había proporcionado el ARN (Número de referencia del adquirente) al casino para su verificación. Sin embargo, el casino había solicitado un documento oficial al banco, que el banco se negó a proporcionarle. Luego, el casino solicitó los extractos bancarios del jugador, que el jugador afirmó haber enviado varias veces. El casino había proporcionado un comprobante de pago al Equipo de Quejas, pero la jugadora no pudo proporcionar ningún documento oficial de su banco. Inicialmente, la reclamación se cerró por considerarla no resuelta debido a las reclamaciones contradictorias. Sin embargo, más tarde se reabrió a petición de Bizzo Casino, quien confirmó que habían reembolsado al jugador en diciembre de 2022. El jugador también confirmó haber recibido el reembolso, lo que llevó a que la queja se marcara como "resuelta".

El jugador de Grecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Austria ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de EE. UU. Verificó su cuenta, pero el casino sigue rechazando todas las solicitudes de retiro. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Italia tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El representante del casino nos informó que se verificó la cuenta del jugador para que pudiera retirar los fondos. Algunas transacciones se acreditaron de nuevo en la cuenta del jugador, y luego las apostó en lugar de enviar una nueva solicitud de retiro, otros pagos se recibieron con éxito. El jugador indicó que su queja fue resuelta por lo que la cerramos como está.

El jugador de Italia incumplió los términos y condiciones de la bonificación al hacer apuestas más altas de lo permitido, por lo que primero rechazamos esta queja. Más tarde, el jugador nos informó que el casino decidió devolver sus ganancias y luego de que el casino confirmara que esto era cierto, marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Canadá ingresó un DOB incorrecto por error al registrar una cuenta. Desafortunadamente, el retiro ahora está pendiente debido a una verificación incompleta. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Alemania se quejaba del largo y complicado proceso de verificación. El jugador luego pasó el proceso de verificación y solicitó un retiro. La queja se cerró como 'resuelta' después de que la jugadora confirmara que había recibido sus ganancias.

El jugador de Italia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a una verificación adicional en curso. La queja se resolvió después de que la cuenta del jugador fuera verificada con éxito.

La jugadora de Austria no pudo acceder a su cuenta después de depositar 250 euros en DragonSlots, alegando que el dinero había sido acreditado en otra cuenta. A pesar de numerosas solicitudes de reembolso y cierre de la cuenta, el casino la etiquetó como un riesgo para la seguridad y no respondió a sus quejas. El casino dejó de ser accesible desde Austria. El problema se resolvió cuando la jugadora recibió su dinero, lo que confirmó que la situación se había abordado satisfactoriamente.

El jugador de Australia no pudo retirar $75 de ganancias de los giros gratis sin depósito porque los únicos métodos de retiro eran criptografía o transferencia bancaria, y la transferencia bancaria requería un mínimo de $250. El casino negó el retiro de criptomonedas ya que las ganancias no provinieron de un depósito de criptomonedas. Después de que el jugador amenazó con escalar el problema públicamente, el casino procesó el retiro utilizando el método criptográfico. Confirmamos que el problema se resolvió y marcamos la queja como cerrada.

El jugador de Australia ha sido acusado de abrir varias cuentas. Recibimos pruebas suficientes de esto del casino, por lo que se rechazó la queja. Después de un tiempo, el casino reconsideró su posición y decidió pagar al jugador las ganancias previamente confiscadas. Como tal, la queja ahora se ha cerrado como 'resuelta'.