Reseña de Cookie Casino

La jugadora de Alemania ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Ella también está insatisfecha con las tarifas de transacción. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Dinamarca tuvo sus ganancias canceladas debido a la apertura de múltiples cuentas. Después de no haber recibido ninguna respuesta del casino durante dos semanas, tuvimos que marcar esta queja como "no resuelta".

El jugador de los Países Bajos ha depositado fondos en su cuenta desde una cuenta bancaria comercial. Actualmente está experimentando dificultades para demostrar que es el propietario legítimo de la cuenta y retirar sus ganancias. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Suiza canceló sus ganancias debido al uso de múltiples direcciones IP. Sin embargo, el jugador jugó solo desde casa y no está al tanto de la violación de los T & C de bonificación. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de los Países Bajos ha experimentado un problema técnico mientras jugaba a la ruleta en vivo. El jugador hizo una apuesta en el número 31, directamente, pero las ganancias no fueron recompensadas. La apuesta original del jugador finalmente se acreditó al jugador.

La jugadora de Canadá se enfrentó a repetidas cancelaciones de retiros debido a una supuesta información bancaria incorrecta, a pesar de haber confirmado los detalles con su banco. El casino, Playamo, proporcionó instrucciones inconsistentes sobre qué información ingresar, lo que complicó el proceso de retiro. Después de comunicarse con Interac/Gigadat, se confirmó que su cuenta no estaba retenida, lo que llevó a un retiro exitoso de $1,600. El Equipo de Quejas marcó el problema como resuelto y se le recomendó a la jugadora que se comunicara con ellos para recibir asistencia en el futuro si la necesitaba.

El jugador de la República Checa está experimentando dificultades para retirar fondos, porque las transacciones con los métodos de pago preferidos han sido rechazadas. Ha recibido sus ganancias mediante otro método de pago.

El jugador de la República Checa solicitó un retiro, pero ha sido rechazado. Aunque el jugador depositó fondos a través de tarjetas de terceros, el casino ha decidido pagarle al jugador sus ganancias y le advirtió que no vuelva a depositar con tarjetas de terceros. La denuncia ahora está resuelta.

El jugador registrado en el casino, tuvo algunos problemas con la verificación, pero finalmente la aprobó. El jugador continuó jugando e hizo varios retiros. Después de un tiempo, se le pidió al jugador que verificara su cuenta nuevamente. El problema se resolvió con éxito.

El jugador de Australia no pudo retirar $75 de ganancias de los giros gratis sin depósito porque los únicos métodos de retiro eran criptografía o transferencia bancaria, y la transferencia bancaria requería un mínimo de $250. El casino negó el retiro de criptomonedas ya que las ganancias no provinieron de un depósito de criptomonedas. Después de que el jugador amenazó con escalar el problema públicamente, el casino procesó el retiro utilizando el método criptográfico. Confirmamos que el problema se resolvió y marcamos la queja como cerrada.

El jugador de Australia ha sido acusado de abrir varias cuentas. Recibimos pruebas suficientes de esto del casino, por lo que se rechazó la queja. Después de un tiempo, el casino reconsideró su posición y decidió pagar al jugador las ganancias previamente confiscadas. Como tal, la queja ahora se ha cerrado como 'resuelta'.

El jugador de Alemania solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Bavaria ha solicitado la baja menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no ha sido procesado. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se procesó con éxito de acuerdo con el límite máximo de retiro del bono que se activó, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de los Países Bajos ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos no fueron acreditados. El caso se resolvió cuando el jugador recibió su depósito. Sin embargo, el jugador cerró su cuenta en el casino debido a la experiencia negativa.

La jugadora de Austria tuvo un problema de retiro en el que sus ganancias de 300 € fueron canceladas debido a una acusación de tener varias cuentas vinculadas a su dirección IP. Ella afirmó que era la única que usaba esa dirección y no estaba segura de cómo resolver la situación. El problema se resolvió cuando el casino confirmó que todo estaba bien y pagó las ganancias. La queja fue marcada como "resuelta" en el sistema.

El jugador de Portugal tuvo dificultades para retirar sus ganancias del casino Bizzo, ya que el casino había rechazado sus solicitudes de retiro durante los últimos tres días. A pesar de proporcionar varios documentos y comunicarse con el departamento, todavía estaba esperando que se aprobara el pago solicitado. El problema se resolvió después de que el jugador completara con éxito el proceso de verificación, lo que le permitió retirar 8000 €. El equipo de quejas confirmó que el caso estaba resuelto y agradeció la cooperación del jugador.

El jugador de Alemania informó de problemas reiterados al retirar ganancias de Bizzo Casino, de respuestas vagas del servicio de atención al cliente y de motivos constantes para retener los fondos. El jugador expresó su decepción por la asistencia brindada y calificó la experiencia como potencialmente fraudulenta. El problema se resolvió después de que el jugador presentara una queja, lo que permitió que se procesara rápidamente el retiro y se acreditaran los fondos en su cuenta. El equipo de quejas marcó la queja como resuelta, reconociendo la naturaleza lenta del proceso.

El jugador de Australia había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. Sin embargo, el jugador informó más tarde que el casino había aprobado su retiro y pidió que se eliminara la queja. En respuesta, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Grecia había solicitado el cierre de su cuenta por decisión personal de dejar de jugar. Inicialmente, el casino había ofrecido bonos para mantener la cuenta activa e ignoró la solicitud de cierre después de que el jugador se negó. El Equipo de Quejas aclaró la diferencia entre cierre de cuenta y autoexclusión y preguntó los motivos del jugador. El jugador confirmó que quería dejar de jugar por completo. La cuenta finalmente se cerró con éxito y el equipo marcó la queja como resuelta.

El jugador de Groenlandia no pudo retirar sus fondos del Bizzo Casino. El casino solicitó constantemente más documentos y fotografías para su verificación, incluso después de que el jugador ya había proporcionado varios. El jugador mencionó tener 6485 EUR en su cuenta. Se recibieron retiros parciales de 1500 EUR y 1485 EUR, pero los 3500 EUR restantes estaban pendientes. Finalmente, el casino procesó las ganancias restantes y el jugador confirmó haber recibido todos los fondos. La queja se resolvió con éxito.

El jugador de España había informado que Bizzo Casino había cancelado su retiro y cerrado su cuenta por supuesta adicción al juego. Había solicitado la devolución de sus ganancias y había expresado su preocupación por las políticas del casino en materia de retiros y depósitos. Después de la comunicación del jugador con el casino, el jugador informó que el problema ya estaba resuelto.

El jugador alemán tuvo dificultades para retirar sus ganancias de 400 euros en un casino en línea. Había intentado múltiples métodos de retiro, incluyendo transferencia bancaria y sticpay, pero no tuvo éxito. El equipo de soporte del casino no pudo brindar asistencia efectiva. Sin embargo, el problema finalmente se resolvió cuando el casino procesó su retiro mediante sticpay. El jugador confirmó la transacción exitosa y posteriormente la queja se cerró como "resuelta".

La jugadora de Portugal informó que había ganado varios torneos de tragamonedas en un casino en línea pero que no había recibido sus ganancias. A pesar de múltiples intentos de contactar al equipo de soporte del casino, el problema seguía sin resolverse. El casino atribuyó el retraso a que el proveedor del torneo no publicó la lista de ganadores. Sin embargo, el problema se resolvió más tarde cuando el casino pagó las ganancias. Luego, la jugadora solicitó cerrar la denuncia ya que su problema se había solucionado con éxito.

Un jugador australiano ha sido acusado de actividad fraudulenta en su cuenta y busca recuperar las ganancias o un reembolso por el dinero gastado del 17 al 18 de septiembre. La queja se resolvió cuando el jugador recibió su reembolso del casino.

El jugador de Nueva Zelanda obtuvo una gran victoria en Bizzo gracias a los bonos VIP. Leyó los términos y condiciones que indicaban una apuesta máxima de $8 NZD, pero luego encontró un correo electrónico que indicaba una apuesta máxima inferior de $6,5 NZD. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de España solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro fue exitoso, por lo tanto, marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Portugal lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de España solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Portugal tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Portugal presentó una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La jugadora de Grecia tuvo dificultades para retirar sus ganancias del Bizzo Casino porque su banco había rechazado el pago. El casino había insistido en que habían enviado los fondos, pero el banco del jugador afirmó que habían rechazado la transacción debido a que Bizzo Casino no tenía licencia en Grecia. El jugador había proporcionado el ARN (Número de referencia del adquirente) al casino para su verificación. Sin embargo, el casino había solicitado un documento oficial al banco, que el banco se negó a proporcionarle. Luego, el casino solicitó los extractos bancarios del jugador, que el jugador afirmó haber enviado varias veces. El casino había proporcionado un comprobante de pago al Equipo de Quejas, pero la jugadora no pudo proporcionar ningún documento oficial de su banco. Inicialmente, la reclamación se cerró por considerarla no resuelta debido a las reclamaciones contradictorias. Sin embargo, más tarde se reabrió a petición de Bizzo Casino, quien confirmó que habían reembolsado al jugador en diciembre de 2022. El jugador también confirmó haber recibido el reembolso, lo que llevó a que la queja se marcara como "resuelta".

El jugador de Grecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Austria ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de EE. UU. Verificó su cuenta, pero el casino sigue rechazando todas las solicitudes de retiro. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Italia tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El representante del casino nos informó que se verificó la cuenta del jugador para que pudiera retirar los fondos. Algunas transacciones se acreditaron de nuevo en la cuenta del jugador, y luego las apostó en lugar de enviar una nueva solicitud de retiro, otros pagos se recibieron con éxito. El jugador indicó que su queja fue resuelta por lo que la cerramos como está.

El jugador de Italia incumplió los términos y condiciones de la bonificación al hacer apuestas más altas de lo permitido, por lo que primero rechazamos esta queja. Más tarde, el jugador nos informó que el casino decidió devolver sus ganancias y luego de que el casino confirmara que esto era cierto, marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Canadá ingresó un DOB incorrecto por error al registrar una cuenta. Desafortunadamente, el retiro ahora está pendiente debido a una verificación incompleta. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Alemania se quejaba del largo y complicado proceso de verificación. El jugador luego pasó el proceso de verificación y solicitó un retiro. La queja se cerró como 'resuelta' después de que la jugadora confirmara que había recibido sus ganancias.

El jugador de Italia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a una verificación adicional en curso. La queja se resolvió después de que la cuenta del jugador fuera verificada con éxito.

El jugador de Italia había solicitado un retiro de 3500 €, había proporcionado la documentación necesaria y el retiro había sido aprobado. Sin embargo, dos semanas después, no había recibido la transferencia y, tras ponerse en contacto con el servicio de asistencia, el jugador no había recibido respuesta tras su promesa de resolver el problema. El problema se resolvió porque los fondos ya habían llegado a la cuenta del jugador y la queja quedó marcada como "resuelta" en el sistema.

El jugador de España tuvo problemas con National Casino cuando intentó retirar sus ganancias de 5000€. Después de algunas comunicaciones de ida y vuelta, el casino permitió el retiro de las ganancias del jugador. Luego, el equipo de quejas marcó el problema como resuelto.

El jugador de Manitoba había tenido problemas al retirar ganancias de un casino en línea, ya que no habían podido proporcionar una captura de pantalla solicitada de una transacción bancaria. El jugador había confirmado que este era el único documento que no podía presentar, habiendo presentado ya pruebas aprobadas de identidad y residencia. El casino había insistido en una única captura de pantalla, que el banco del jugador no pudo proporcionar. El problema se resolvió con éxito y el jugador confirmó la recepción de los fondos.

El jugador de Brasil solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La jugadora de Argentina estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Luego se verificó la cuenta, pero el jugador tuvo problemas con el método de pago elegido. Después de probar un método de pago diferente, el jugador recibió sus ganancias y se resolvió el problema.

El jugador estaba luchando por retirar sus ganancias debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. El problema se resolvió más tarde y el jugador confirmó que había recibido sus fondos. La denuncia se cerró por 'Resuelta'.

El jugador de Australia estaba experimentando dificultades para retirar sus fondos. Al parecer, las dificultades se debieron a datos bancarios introducidos incorrectamente. Más tarde, el casino nos informó que el problema se resolvió y que el jugador había retirado sus fondos con éxito. La denuncia se cerró por 'Resuelta'.

El jugador de Italia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso y la licencia de conducir supuestamente vencida. Cerramos la queja como 'no resuelta' porque el casino no respondió, sin embargo, el jugador más tarde nos informó que pasó con éxito la verificación de identidad. La denuncia, por tanto, se cerró como "resuelta".

La jugadora de Alemania ha estado intentando retirar sus ganancias durante 2 semanas. Ella proporcionó todos los documentos requeridos y luego el casino la acusó de tener múltiples cuentas. Se resolvió el problema del jugador.

El jugador de Alemania ha solicitado el retiro hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces. Poco después de la presentación de la denuncia, el jugador pudo recibir su desistimiento y la denuncia queda resuelta.