22bet Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Presento una queja formal contra 22bet por un depósito de criptomonedas no acreditado. El 26 de mayo de 2026, deposité 6,0638 USDT a través de la red TRON (TRC20) en mi cuenta 58269.

La transacción se confirmó correctamente en la cadena de bloques de forma inmediata. Sin embargo, los fondos aún no se han acreditado en mi saldo del casino.

Evidencia de blockchain:

- Importe: 6,0638 USDT

- Fecha/Hora: 2026-05-26 16:11:16 (UTC)

- ID de transacción (TXID): 5c894f6b0a22d16dfb41514ffdcee8301cd6a442ea2be3182d52f45e6c282a

Me he puesto en contacto con el soporte de chat en vivo varias veces (agentes Hugo, Arturito) y he enviado correos electrónicos oficiales a support-fr@22bet.com y complaints@22bet.com Desde mi dirección de correo electrónico registrada. El servicio de atención al cliente reconoció e identificó explícitamente mi número de cuenta (58269), pero sigue sin responder y ahora ha dejado de hacerlo por completo.

Esto constituye una retención ilegal de fondos. Exijo que 22bet verifique los detalles de la transacción en la cadena de bloques pública y abone el importe en mi cuenta de inmediato. No cerraré esta disputa pública hasta que mis fondos estén completos.

y liberado.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Has realizado algún depósito exitoso utilizando USDT anteriormente?
• ¿Te has asegurado de usar la red correcta para tu depósito? En la sección de depósitos de tu perfil de casino encontrarás varias opciones de red, y es importante seleccionar la correcta; de lo contrario, el pago podría perderse.
• ¿Has depositado más del importe mínimo permitido?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica