22bet Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Hice un depósito de 30000

Ya he proporcionado al casino todas las pruebas requeridas, incluyendo:

Extracto de cuenta

Carta de confirmación bancaria

Confirmación de pago de Paytm

Captura de pantalla del pago

Detalles de la transacción

A pesar de haber presentado todas las pruebas, 22Bet sigue diciendo que no ha recibido el pago. Mi banco ha confirmado que la transacción se realizó correctamente y que el importe se transfirió.

Han pasado muchos días, pero el problema sigue sin resolverse. He colaborado plenamente con su equipo de soporte, pero aún no he recibido mi depósito ni una explicación adecuada.

Solicito amablemente a Casino Guru que investigue este asunto y me ayude a recuperar mis fondos depositados o que se asegure de que el importe se abone en mi cuenta de 22Bet lo antes posible.

Gracias.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que le recomiendo es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que suele tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino generalmente no puede intervenir.

Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Atila