Hola czibakjanos1995,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber que tiene problemas con 22bet Casino. En primer lugar, me gustaría señalar que somos Casino.Guru.
Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
- ¿Cuál fue el último bono que reclamaste?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que los bonos son una muestra de buena voluntad del casino y que depende exclusivamente del casino si recibe un bono o no. Si no recibe bonos, le recomendaría que juegue en otro casino.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Hello czibakjanos1995,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 22bet Casino. Firstly, I would like to point out that we are Casino.Guru.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
- What was the last bonus you have claimed?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that bonuses are a good-will of the casino and it is entirely up to the casino whether you receive a bonus or not. If you are missing bonuses, I would advise to play in a different casino.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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