El jugador de España solicitó el reembolso de su depósito después de que el casino le permitiera abrir una nueva cuenta a pesar de tener una autoexclusión activa. La queja se cerró como "sin resolver" porque el casino tenía más de 15 casos marcados como "Política de No Reacción". Extendimos el tiempo de respuesta al casino, pero debido a su falta de comunicación, el problema siguió sin resolverse. Posteriormente, el casino solicitó reabrir el caso, reconociendo su error, reembolsó el saldo del jugador y resolvió el caso.
22bet Casino - El jugador está solicitando un reembolso del depósito.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 1.700 €
22bet Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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