22bet Casino - El jugador tiene un problema de depósito.

Tengo un problema de depósito

Número de cuenta de jugador 1********* ID DE USUARIO

(Tenga en cuenta que la cuenta debe estar vinculada al correo electrónico a través del cual se comunica con nosotros)

1- Fecha de operación (2/7/2025)

2- La hora en que se completó la operación a las 4:48 am

3. El valor de la operación es 5000

4- Número de remitente 0**********

5- El número de teléfono al que enviaste el dinero (0**********)

6- Una copia clara del depósito donde aparezca el número de teléfono o cuenta del destinatario además del valor del depósito.

Querido alaaeldi,

Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

¿Podrías aclarar si has intentado comunicarte con tu procesador de pagos con respecto a este problema?

¿Fue tu primer depósito en este casino?

¿Podrías enviarme el recibo de pago y cualquier comunicación relevante a dominika.l@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Espero tu respuesta.

Atentamente,

Dominica

¿Podrías aclarar si has intentado comunicarte con tu procesador de pagos con respecto a este problema?

Me comuniqué con ellos las 24 horas del día, todos los días, sin éxito y proporcioné todo lo que me pidieron y la mayor prueba de pago.

¿Fue tu primer depósito en este casino?

No, esta no es la primera, he realizado más de un depósito y más de un retiro exitoso sin ningún problema.

¿Podrías enviarme el recibo de pago y cualquier comunicación relevante a dominika.l@casino.guru ?

Ya lo he hecho

Estimado alaaeldi, ¿podría compartir su comunicación con el proveedor de pagos? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico a dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.

Ya lo hice muchas gracias

Hay un video y también una imagen que muestra el proceso de depósito exitoso. ¿Me permite enviárselos?

Muchas gracias, el dinero ha sido depositado exitosamente

Querido alaaeldi,

Nos alegra saber que tu problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos tu cooperación y confirmación. Si en el futuro tienes algún problema con este o cualquier otro casino, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudarte.

Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Dominica

Casino.Guru