22bet Casino - El retiro del jugador está retrasado y carece de verificación.

El 23 de junio de 2026 solicité el retiro de mis fondos del casino 22bet. A día de hoy, más de 36 días después, sigo sin recibir el dinero ni ninguna solución efectiva.

Durante todo este período, me he puesto en contacto con su equipo de soporte regularmente a través del chat en vivo y a través de todos sus canales de correo electrónico oficiales:

support-ar@22bet.com

support-en@22bet.com

Complaints@22bet.com

He cumplido íntegramente con todas las instrucciones y he proporcionado todos los documentos de verificación solicitados, extractos de cuenta y confirmación de mi cuenta de monedero electrónico para demostrar la titularidad y la validez de la transacción.

Cuestiones clave:

Sin ID de transacción: A pesar de mis reiteradas solicitudes, el casino se niega a proporcionarme un ID de transacción/número de referencia para rastrear el pago con mi proveedor de pagos.

Comprobante de pago falso: El casino proporcionó una captura de pantalla (en árabe) que supuestamente era un comprobante de transferencia con un ID de transacción. Sin embargo, tras contactar con el servicio de atención al cliente de Orange Cash para verificar este número de referencia, confirmaron oficialmente que no existe ninguna transacción con ese ID en su sistema. La imagen proporcionada por el casino parece ser inválida o manipulada y no constituye un comprobante de pago válido.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
• ¿Has superado con éxito la verificación KYC?
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila