La jugadora de Grecia había realizado un retiro el día 10 del mes, pero el día 25 el dinero no había sido acreditado en su cuenta. A pesar de haber enviado mensajes, consideró que el comportamiento del casino con respecto a sus fondos era inaceptable. El Equipo de Quejas había ampliado el período de investigación, pero finalmente tuvo que rechazar la queja debido a la falta de respuesta de la jugadora a las consultas. Como resultado, el problema quedó sin resolver.
22bet Casino - El retiro del jugador se retrasa.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 71 €
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Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónBuenas noches. Esta es la peor experiencia. Hice un retiro el día 10 del mes y ya es el día 25 y no me han acreditado el dinero. He enviado mensajes y su comportamiento es inaceptable. Simplemente me quitaron el retiro y no me devolvieron el dinero, solo me lo quitaron y no me lo depositaron!
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hace 1 año
TraducciónHola PANAGIOTIDIS1991,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con 22bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
- ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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Hola, PANAGIOTIDIS1991:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
TraducciónLamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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hace 1 año
TraducciónHemos reabierto esta denuncia a petición de PANAGIOTIDIS1991. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.
Estimado PANAGIOTIDIS1991,
Por favor responda a todas mis preguntas anteriores para poder proceder a resolver el asunto.
Saludos,
Mella
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