El jugador de la India ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
24betting Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 1.000 INR
24betting Casino
Índice de seguridad 3.5 BajoResumen del caso
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Información
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hace 5 años
TraducciónDeposité 1000 rs el 31 de diciembre a las 8.43 p.m., pero eso no se agregó a mi cuenta de juego ni se abonó en mi billetera hasta este momento. Su servicio al cliente tampoco es compatible
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hace 5 años
TraducciónEstimado MUTTURAJ,
Muchas gracias por enviar su queja y enviar el recibo de pago. Lamento oír hablar del problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
¿Podría informarnos si ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pago / banco?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 5 años
TraducciónSeñor gracias por su respuesta ... fue acreditado de nuevo en mi cuenta ...
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hace 5 años
TraducciónComo la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, MUTTURAJ, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Te deseo todo lo mejor para el nuevo año 2021 😊
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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