PrincipalQuejas24betting Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta.

24betting Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 10.000 INR

24betting Casino
Índice de seguridad 3.5 Bajo

Resumen del caso

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El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Enviada: 15/05/2021 | Cerrado : 22/06/2021
Traducción automática:
Privado
Privado
hace 5 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 5 años
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Querido Ben,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es contactar a su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no pudiéramos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le rogaré que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 5 años
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Yo mes es tarde señora

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Público
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hace 5 años
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Pero la señora en el casino tiene un extracto bancario que pueden verificar

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Público
Público
hace 5 años
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Querido Ben,

¿Ha habido alguna noticia sobre este caso? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.


Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:
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