El jugador de Alemania solicitó la baja hace seis semanas. Lamentablemente, aún no se ha recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
24CasinoBet - La retirada del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 982 €
24CasinoBet
Índice de seguridad 2.7 Muy bajoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónHola, he estado esperando mi pago en el casino 24casino1.bet desde el 19 de diciembre, según el servicio de atención al cliente, un pago tarda de 7 a 21 días hábiles, he estado esperando durante casi 30 días hábiles o más
¿Hay alguna manera de hacer el proceso más rápido?
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hace 4 años
TraducciónQuerido Christian,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado.
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero seis semanas es realmente mucho tiempo. ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha recibido alguna ganancia de este casino en el pasado?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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hace 4 años
TraducciónQuerido Christian,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónLamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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