3DICE Casino - El jugador canceló su bono.

Cancelo por error mi bono de casino, ¿hay alguna forma de recuperarlo?

Estimado Raymond,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, si cancela su bono, no hay nada que podamos hacer para respaldar su caso. Puedes intentar preguntar directamente al casino, pero sería un buen gesto de ellos si te devolvieran tu bono, ya que no están obligados a hacerlo.

Si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, hágamelo saber.

Atentamente,

Kristina

¿Pueden al menos reembolsar el dinero que gané? Le agradeceré que lo haga, el bono que me dieron fue N200 y utilizo el bono para ganar 1,950, cualquier cosa que pueda reembolsar para ayudarme, por favor hágalo🙏

Raymond, en primer lugar, me gustaría señalar que no trabajo para 3DICE Casino, sino para Casino.guru, que opera como un sitio web independiente, por lo que no podemos reembolsarle nada.

En segundo lugar, si canceló su bono antes de cumplir con los requisitos de apuesta, sus ganancias, desafortunadamente, no se pueden recuperar, ya sea por accidente o no. Como mencioné en mi mensaje anterior, puede intentar pedirle al casino que lo ayude con esto. Sin embargo, esta situación no fue causada por un error del casino, por lo que es posible que no tengas tanta suerte. Lo siento y estoy seguro de que lo comprende, no podemos castigar al casino por algo como esto.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por no estar justificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.