El jugador de la India informó que había realizado un depósito de 2000 el 29 de abril de 2026, pero los fondos no aparecieron en su monedero de juego a pesar de haber sido debitados de su cuenta. Se puso en contacto con el servicio de atención al cliente, pero tras 17 días no recibió ningún reembolso ni ayuda para resolver su problema. El equipo de quejas le recomendó que contactara con su proveedor de pagos para que investigaran el caso, explicándole que el proceso podría tardar hasta un mes. Tras varias prórrogas y la falta de respuesta del jugador, la queja se cerró por inactividad, con la opción de reabrirla si el jugador volvía a comunicarse.









