4raBet Casino - El jugador está experimentando problemas con su depósito y retrasos en el reembolso.

Deposité 2000 hace 14 días y el depósito no se ha acreditado. Cuando contacté con su servicio de atención al cliente, me dijeron que no habían recibido el pago y que esperara 10 días para el reembolso. Les proporcioné mi extracto bancario y la respuesta del banco que demuestra que 4rabet ya recibió el dinero, así que ¿cómo pueden decir que no han recibido el pago?

Su sistema me proporcionó el 10 de septiembre de 2026 como fecha límite para el reembolso o el crédito en mi cuenta de 4rabet. Ahora, 11 de septiembre, todavía no responden y ya les proporcioné todas las pruebas suficientes que demuestran que ya recibí el dinero.

También adjunto aquí para que puedan ver que 4rabet está cometiendo fraude.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Sudrashailesh,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que está experimentando.

Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puedo recomendarle es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos para que investiguen el caso. Tenga en cuenta que este proceso puede ser complejo y tardar hasta un mes. En estos casos, la capacidad del casino para intervenir suele ser limitada.

Lamento no poder brindarle asistencia más inmediata en este momento. Sin embargo, mantendré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informado sobre cualquier avance.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica