El jugador de India informó que su cuenta en 4rabet fue bloqueada y alegó haber sido estafado por 1 lakh de rupias. Solicitó ayuda para desbloquear su cuenta. El problema seguía sin resolverse, ya que el jugador no respondió a las solicitudes de aclaración e información del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja.
4raBet Casino - La cuenta del jugador está cerrada y busca ayuda.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 100.000 INR
4raBet Casino
Índice de seguridad 8.6 AltoResumen del caso
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Información
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hace 1 año
TraducciónSoy Vivek, mi cuenta de 4rabet está bloqueada, es un estafador conmigo, 1 lakh rs, por favor ayuda.
Mi cuenta es [dirección de correo electrónico oculta por Casino Guru]
Por favor señor
Desbloquear mi yo
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
TraducciónEstimado vivekparajiya710,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Podrías especificar qué tipos de juegos jugaste?
¿Ha pasado la verificación KYC completa o al menos ha enviado algún documento de identidad al casino para su verificación?
¿Jugaste con o sin bono?
¿El casino le ha explicado con más detalle qué tipo de fraude supuestamente cometió?
Espero que podamos ayudarle a resolver esta situación lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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hace 1 año
Traducción& verificación también completa por favor
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hace 1 año
TraducciónEstoy lijando todos mis documentos, todas las pruebas que necesito, pero no están verificados, así que por favor verifiquen y retiren mi dinero, resuelvan el problema, por favor.
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hace 1 año
Traducción¿Podría explicar con más detalle qué documentos proporcionó al casino para su verificación? Según sus respuestas, no queda del todo claro si sus documentos han sido verificados por el departamento correspondiente del casino o si aún está esperando a que se complete el proceso de verificación.
Además, le solicito que reenvíe toda comunicación entre usted y el casino con respecto al problema con su cuenta a veronika.f@casino.guru .
Gracias por su cooperación.
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hace 1 año
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Hola, vivekparajiya710:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
Traducción¿Podrías especificar qué tipos de juegos jugaste?
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