El jugador de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
5Gringos Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 7.000 R$
5Gringos Casino
Índice de seguridad 8.0 AltoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónEl problema es fácil de describir. 5 Gringgos Casino simplemente no paga a quien gane. Ni siquiera tiene la educación para responder correos electrónicos. Nadie debería jugar en este casino.
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hace 4 años
TraducciónQuerido Ary,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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hace 4 años
TraducciónQuerido Ary,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónReglas que solo tienes para retiros. A la hora de recibir depósitos todo es rápido y fácil, pero a la hora de pagar crean todo tipo de obstáculos. Por eso cerré mi cuenta.
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hace 4 años
Traducción¿Cuál era su saldo activo cuando cerró su cuenta?
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hace 4 años
TraducciónEstimado cliente,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónLamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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