El jugador de Tennessee se había enfrentado inicialmente a un retraso en su retiro de criptomonedas de un casino en línea. Había realizado dos solicitudes de retiro por separado, y la más grande seguía pendiente. Sin embargo, el problema se había resuelto y había retirado los fondos con éxito. Poco después, informó que su cuenta había sido deshabilitada después de intentar otro retiro. El Equipo de Quejas había extendido el temporizador de la queja y había solicitado más información, pero el jugador no respondió. En consecuencia, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación adicional por parte de él.
7BitCasino - El retiro de criptomonedas del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.359 $
7BitCasino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónTodavía estoy esperando mi retiro. No entiendo por qué la criptomoneda tarda tanto como si fuera ACH. Obtuve el orden de llegada. ¿POR QUÉ NECESITO CONTACTAR CON EL SOPORTE CUANDO QUIERO RETIRAR? Otros sitios web de criptomonedas envían sin que yo tenga que contactar al soporte y cuando lo hago. Recibo mi retiro en una hora. Este sitio es una estafa.
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hace 2 años
TraducciónHola andde615,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 7BitCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
Traducción¿Cierra esto? Retiré 2 cantidades diferentes, estaban separadas por 5 minutos. El primer retiro fue menor que el segundo retiro. Entonces aceptaron el monto más bajo primero, y ahora el monto más alto aún está pendiente a pesar de que solicité el retiro 5 minutos después del primero. Debería haber solicitado el monto total, pero pensé que mi retiro máximo tenía un límite. No me digas que tengo que esperar un día más para el otro😭
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hace 2 años
TraducciónHace un momento desactivaron mi cuenta y no puedo iniciar sesión. retiro mis disculpas
Esto sucedió después de que intenté retirar 30 LTC.
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hace 2 años
TraducciónHola andde615,
¿Cómo explicaron el cierre de la cuenta? ¿Sigue cerrado o pudiste solicitar el retiro?
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hace 2 años
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Hola, andde615:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
TraducciónLamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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hace 1 año
TraducciónHemos reabierto esta queja a petición de andde615. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.
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hace 1 año
TraducciónMe bloquearon el acceso a mi cuenta. Nunca recibí el retiro. Entiendo que gané mucho dinero en el sitio web. No quisiera pagarle a alguien que gane más de lo que depositó y buscar una manera de banearlo.
Quiero decir, pude retirar la primera vez con 2 retiros con 5 minutos de diferencia, pero la segunda vez, se negaron a pagar porque eran $4000, creo.
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hace 1 año
TraducciónEstimado andde615,
¿Has recibido alguna explicación del casino sobre tu cuenta bloqueada?
Si hay alguna comunicación entre usted y el casino con respecto a este asunto, reenvíela a nikolas.b@casino.guru para mayor revisión.
Quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Mella
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hace 1 año
TraducciónEstimado Andde615,
Espero que te vaya bien. ¿Podrías enviarnos cualquier comunicación que hayas tenido con el casino desde que bloquearon tu cuenta? Si aún no te has puesto en contacto con ellos, comunícate primero con su servicio de asistencia por correo electrónico.
Espero su respuesta.
Atentamente,
Mella
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