PrincipalQuejas7Win.Game Casino - El jugador enfrenta problemas de retiro debido a solicitudes de depósito.

7Win.Game Casino - El jugador enfrenta problemas de retiro debido a solicitudes de depósito.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: Mex$2.000

7Win.Game Casino
Índice de seguridad 0.0 Muy bajo

Resumen del caso

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El jugador mexicano afirmó haber sido estafado por el casino, ya que depositó más dinero del que había ganado, y se le pidió que depositara 40 pesos mexicanos adicionales para retirar sus ganancias de 10,000,000.00. La denuncia se identificó como un casino fraudulento que utilizaba tácticas como solicitar múltiples depósitos para permitir el retiro de las ganancias. Se le recomendó al jugador no depositar más fondos ni compartir información confidencial. Debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas y solicitudes de pruebas, la investigación de la denuncia se cerró sin resolución. Se le informó al jugador que la denuncia podría reabrirse si se restablecía la comunicación.

Traducción automática:
Público
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hace 4 meses

La verdad me estafaron puse más de lo que e ganado y aún así me piden más para poder retirar 40 pesos mx teniendo ganados 10,000,000.00 y aún así me pide más que deposite no la verdad no estoy molesto por eso la verdad

Público
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hace 4 meses
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
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hace 4 meses
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Hola,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando.

Lamentablemente, 7Win.Game Casino es un casino fraudulento, y es muy poco probable que cualquier reclamación de ganancias en este sitio sea legítima. Le recomendamos encarecidamente que no deposite fondos ni siga utilizando esta plataforma, ya que hacerlo podría exponerle a riesgos importantes, incluyendo la posible pérdida de información personal y financiera.

Solicitar múltiples depósitos a los jugadores para poder retirar más es una práctica común en sitios web fraudulentos que se hacen pasar por casinos en línea. Esta táctica, que permite a los jugadores ganar cantidades exorbitantes en juegos falsos y los presiona para que realicen múltiples depósitos por diversas razones para retirar sus ganancias, es común en los casinos fraudulentos actuales.

Para obtener más información sobre cómo identificar y protegerse de los casinos fraudulentos, puede leer nuestro artículo aquí: Advertencia sobre casinos fraudulentos .

  • Le solicito amablemente que presente pruebas de que el casino le solicitó múltiples depósitos por motivos dudosos. Envíe la información a mi correo electrónico. veronika.f@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.

Le recomendamos encarecidamente que suspenda toda interacción con 7Win.Game Casino y evite compartir información confidencial. Si ya lo ha hecho, tome medidas inmediatas para proteger sus cuentas y supervisarlas para detectar actividades sospechosas.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.

Atentamente,

Verónica

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Público
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hace 4 meses
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Hola, Neto1992:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
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hace 4 meses
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.

Gracias por la comprensión.

Atentamente,
Veronika
Casino.Guru
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