El jugador de México tuvo un problema con el casino por no haber recibido el bono prometido de 500 €. El Equipo de Quejas no pudo brindarle más ayuda debido a la falta de respuesta del jugador a las solicitudes de información adicional y recordatorios. Por consiguiente, la queja se cerró en ese momento.
Afun Casino MX - El bono del jugador no ha sido acreditado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: Mex$500
Afun Casino MX
Índice de seguridad 3.3 Muy bajoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEstimado Ama12345,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentablemente, debido a la descripción actual de los hechos, no puedo ayudarle con este caso y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría aclarar qué bono intentó activar? Si es posible, publique un enlace o un código promocional en este hilo.
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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hace 1 año
TraducciónGracias por tu respuesta, Ama12345. Lo siento mucho, pero no has respondido a mis preguntas anteriores. Por favor, revisa mi primera respuesta e intenta ayudarme. Toda la información solicitada es esencial para que podamos continuar con el caso. Gracias de antemano.
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hace 1 año
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Hola, Ama12345:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
Traducción¿Entiendo correctamente que ya no está interesado en seguir adelante con esta queja?
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hace 12 meses
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Hola, Ama12345:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 11 meses
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Kristina
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Kristina
Casino.Guru
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