Afun Casino MX - La cuenta del jugador ha sido cerrada y sus ganancias confiscadas.

Este casino no me quiso pagar 90mil que avía ganado luego de querer retirar me bloquearon la cuenta porfavor exijo que me den mi dinero la ver no es justo es dinero real al final de cuentas

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Podría reenviarme el correo electrónico que recibió del casino después de que su cuenta fuera bloqueada? veronika.f@casino.guru ¿
• ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
• ¿Superaste la verificación KYC completa o, al menos, presentaste algún documento de identidad al casino para su verificación?
• ¿Podría especificar a qué juegos jugó para acumular sus ganancias?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica