El jugador alemán se enfrenta a la cancelación reiterada de sus solicitudes de retiro en Allyspin, a pesar de usar el mismo método que para sus depósitos y respetar el límite diario de 800 € para retiros. Además, tiene dificultades con el servicio de atención al cliente, ya que el chat se bloquea constantemente, impidiéndole resolver el problema.
AllySpin Casino - Se están cancelando las solicitudes de retiro de los jugadores.
Abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 23h 14m 2s
AllySpin Casino
Índice de seguridad 8.5 AltoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 2 días
TraducciónHola, estimado equipo de CasinoGuru. Tengo el siguiente problema. Deposité una cantidad considerable de dinero en Allyspin y gané algo. Quería retirarlo, y a partir del nivel 3, se pueden retirar 800 € al día. Intenté retirar 800 €, pero sigo recibiendo un correo electrónico que indica que el retiro ha sido cancelado. Esto sucede cada vez que intento retirar. Estoy usando el mismo método que utilicé para depositar. El dinero se acredita de nuevo en mi cuenta de jugador. El soporte no me ayuda porque la plataforma se bloquea constantemente y me expulsan de los chats. Con gusto adjuntaré capturas de pantalla.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 horas
TraducciónEstimado Peppino0511,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.
- ¿Podría confirmar si su cuenta está completamente verificada?
- ¿Cuándo registraste tu cuenta?
- ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Vaquero
Traducción automática:
