El jugador finlandés está experimentando problemas técnicos con el sitio web del casino, lo que le impide jugar. Los mensajes de error indicados sugieren problemas con el servidor o falta de fondos. La queja se resolvió cuando el jugador descubrió que el bono que reclamaba era para casino en vivo.
Arctic Casino - El jugador encuentra problemas técnicos con los juegos.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 30 €
Arctic Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
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No puedo jugar ningún juego. Indica que el servidor externo no está en uso o que no hay fondos.
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hace 2 años
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Hola Marylili,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Arctic Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Tienes algún bono activo en el casino? ¿Cuánto depositó allí y cuál es su saldo actual en el casino? ¿Qué le respondió el casino cuando los contactó con su problema?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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Funcionó. El bono era para juegos de casino en vivo.
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Público
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hace 2 años
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Querida Marylili,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
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