Romain depositó 5 € y quería jugar. Cuando probó un juego de casino, recibió un mensaje de que no hay saldo suficiente en su cuenta, aunque puede ver los 5 € en el saldo de su cuenta.
Babe Casino - El jugador no puede jugar con el dinero depositado en su cuenta de casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 5 €
Babe Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 6 años
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deposito por primera vez 5 euros y veo los 5 euros en mi cuenta, pero cuando abro una apuesta aleatoria y quiero girar, aparece el error "NO ES SUFICIENTE SALDO PARA LA APUESTA"
y eso es cuando apuesto 0,10 centavos o 0,25 centavos !!!
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hace 6 años
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Hola romain
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. ¿Se ha comunicado con el soporte del casino sobre este problema? ¿Has recibido algún comentario? ¿Está seguro de que no apostó 0,10 o 0,25 por línea ganadora, pero en realidad fue la cantidad total por giro?
Saludos, Jozef
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hace 6 años
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Hola romain
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su problema como rechazado y su reclamo se cerrará en consecuencia.
Saludos cordiales, Jozef
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hace 6 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso ya que el jugador no quiere discutir el tema. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
Si el jugador cambia de opinión, tiene la opción de volver a abrir este caso en cualquier momento.
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