El jugador de Irlanda tuvo problemas para retirar fondos del casino, ya que sus intentos de retiro fueron revertidos repetidamente a su cuenta. Expresó su frustración por el trato recibido a pesar de ser cliente desde hace mucho tiempo. La queja se cerró después de que el jugador la solicitara sin indicar si el pago se había realizado correctamente.
Bankonbet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Cerrado
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Índice de seguridad 8.3 AltoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEste casino es una estafa. Llevo años jugando con ellos. Intento retirar dinero y me lo devuelven a mi cuenta. Es un comportamiento repugnante. Soy un buen cliente y me tratan así. Luego dicen que hice clic por error en mi correo electrónico. [Eliminado por el administrador de casino.guru]. Estoy harto de estos estafadores. ¿Cómo puedo disfrutar si hacen esto? Deposito y tardo 15 segundos, intento retirar, lo cual tarda 5 días, y me lo devuelven a mi cuenta.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
TraducciónEstimado canning5003,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo problemas con el retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?
- ¿Te han informado por qué no puedes retirar tus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con tu cuenta?
- ¿Cuándo solicitaste un retiro del casino por última vez? ¿Sigue pendiente en tu cuenta?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
TraducciónGracias por tu respuesta.
Hemos cerrado esta queja a petición explícita del jugador. Lamentamos no haber podido ayudarle más en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudarle.
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