Bass Win Casino - Las ganancias de los jugadores fueron confiscadas debido a restricciones en el método de retiro.

Pude pagar usando mi débito de visa y estaba tan emocionado de haber ganado más de 500. Subí todos los documentos y luego intenté retirar y me dijeron que no se usa el débito de Visa para permitir el retiro y necesitaba una Master Card que no tengo, así que tuve que desperdiciar mis ganancias y espero no tenerlas. No ganaron, por lo que no pudieron tenerlo. Absolutamente asqueroso estoy destripado

Estimada paulagrocott01,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores como la autoridad de licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pagos y las restricciones bancarias tienen una influencia importante. Por lo tanto, esto no tiene por qué ser necesariamente un error del casino.

¿Podría indicarnos cuánto dinero tiene actualmente en su cuenta de casino? ¿Entiendo correctamente que ha perdido todas sus ganancias?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

Sí, de hecho perdí todas mis ganancias.

Gracias por tu respuesta, paulagrocott01. Lamentablemente, dado que jugó/perdió sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. El jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y de todas las apuestas realizadas. Entiendo que esto nunca habría sucedido si pudieras retirar en el primer intento, pero en este momento no podemos pedirle al casino que te reembolse las ganancias perdidas.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.