El jugador alemán había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta reclamación. El pago aún no se había procesado. Observamos que el problema se había resuelto, ya que marcó la reclamación como resuelta mediante el botón correspondiente. Por lo tanto, cerramos el caso como resuelto.
BassBet Casino - El jugador afirma que el pago se ha retrasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 500 €
BassBet Casino
Índice de seguridad 7.7 Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
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hace 3 semanas
TraducciónCumplí con los requisitos de apuesta gracias a un bono de fidelidad de 100 € que recibí y me ingresaron 500 € en mi cuenta de dinero real. Tengo derecho legal a retirar esta cantidad. Presenté la solicitud de retiro el 24 de julio de 2026. El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles, a partir del día siguiente a la solicitud. Hoy es viernes, 31 de julio de 2026. El dinero aún no ha llegado y sigo recibiendo el mismo mensaje.
Traducción automática:
Público
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hace 3 semanas
Traducción
Hola, Flamingo605:
Es un placer informarte que se ha resuelto tu problema, así que marcaremos la queja como «Resuelta» en nuestro sistema. Gracias por tu cooperación y confirmación. Si vuelves a tener algún problema con este casino u otro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarte.
Como siempre, nuestros servicios son gratuitos y no aceptamos ningún tipo de recompensa. Sin embargo, te agradeceríamos que dedicaras un momento a compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilothttps://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Tu reseña, así como cualquier sugerencia que puedas hacer para que podamos mejorar, sería muy valiosa. También puede ayudar a otros usuarios que están valorando la posibilidad de pedirnos ayuda para solucionar otros problemas de casinos online.
Gracias por el tiempo que nos has dedicado y por tus comentarios.
Atentamente,
Jean
Es un placer informarte que se ha resuelto tu problema, así que marcaremos la queja como «Resuelta» en nuestro sistema. Gracias por tu cooperación y confirmación. Si vuelves a tener algún problema con este casino u otro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarte.
Como siempre, nuestros servicios son gratuitos y no aceptamos ningún tipo de recompensa. Sin embargo, te agradeceríamos que dedicaras un momento a compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilothttps://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Tu reseña, así como cualquier sugerencia que puedas hacer para que podamos mejorar, sería muy valiosa. También puede ayudar a otros usuarios que están valorando la posibilidad de pedirnos ayuda para solucionar otros problemas de casinos online.
Gracias por el tiempo que nos has dedicado y por tus comentarios.
Atentamente,
Jean
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