Baxterbet Casino - Las ganancias de los jugadores parecen estar confiscadas.

Deposité $50 la primera vez que jugué aquí y acepté el bono que duplicó mi apuesta. Jugué un rato y conseguí una gran ganancia de $200 y también algunas ganancias menores que me mantuvieron jugando. Estaba jugando 1.50, 2.00, 2.50 y 5.00. No recuerdo cuál estaba jugando cuando gané el mega jackpot: era de 5500.00 y en ese momento todavía tenía 280. Mi total resultó ser de 5780.00, lo cual me hizo muy feliz, ya que estaba deseando que esa última casilla se llenara y así fue. Pensé en jugar 50 y luego irme. Lo hice y 20 minutos después miré mi total y vi que había cambiado a 250.

Fui al soporte y pregunté qué estaba pasando, era un robot que me dio muchas excusas que no me importaron, cómo podían atraerte con ofertas falsas y luego quedarse con tus ganancias.

Pensé que me quedaban 200 l, pero se negó, ya que decía que debía ser un mínimo de 300. Lo cambiaron a 194, ya que reclamaron 6 $ por el bono, lo cual ya debería haber pasado, ya que ha pasado en todos los sitios donde he jugado.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando. Para comprender mejor su situación, permítame hacerle algunas preguntas:

• ¿Podrías enviarme un enlace o una captura de pantalla del bono que activaste y con el que jugaste?
• ¿A qué tipo de juegos jugaste mientras el bono estaba activo? ¿Jugaste principalmente a un juego o alternaste entre varios?
• Por favor, describa su estilo de juego con más detalle (por ejemplo, tamaño de las apuestas, frecuencia de juego o cualquier cambio notable durante el juego de bonificación).

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Atila