El jugador de India tenía un depósito de ₹3100 INR en su cuenta de BC.Game que permaneció en estado "Procesando" durante un período prolongado. Solicitó ayuda para asegurarse de que el depósito se acreditara en su cuenta. El casino confirmó que el depósito ya se había acreditado en su cuenta. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas posteriores, la queja fue rechazada. El jugador conservó la opción de reabrir la queja en el futuro si decidía comunicarse nuevamente.
BC.Game Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 3.100 INR
BC.Game Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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Información
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hace 1 año
TraducciónRecientemente deposité ₹3100 INR en mi cuenta de BC Game, pero los fondos aún no se acreditaron. A continuación, se muestran los detalles de mi transacción:
• Nombre de usuario/ID del juego BC: Bxxgibhrcoac (ID: 27867190)
• Monto del depósito: ₹3100
• Número de pedido: F-1822879922709647745
• Estado: Procesando
• Hora de creación: 1 de febrero de 2025, 23:46:04
• Método de depósito: [Mencione el método utilizado, por ejemplo, UPI, transferencia bancaria, criptomoneda, etc.]
El estado ha permanecido en "Procesando" durante un período prolongado y le solicito que verifique y se asegure de que el depósito se acredite en mi cuenta lo antes posible. Avíseme si necesita más detalles o un comprobante de la transacción.
Esperando su pronta respuesta.
Atentamente,
Shakir
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hace 1 año
TraducciónEstimado shakirbhat515,
Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que, si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que lleva aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
- ¿Podrías informarme si fue tu primer depósito en este casino?
- Por favor envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Petronela
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hace 1 año
TraducciónHola,
Por lo que puedo ver, este depósito ya se acreditó en su cuenta. Avísenos si hay algo más en lo que podamos ayudarlo.
Atentamente
Panda - BC.JUEGO
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hace 1 año
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Hola, shakirbhat515:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
TraducciónMuchas gracias, equipo de BC.Game Casino, por su ayuda.
Estimado shakirbhat515,
Lamentamos informarle que debemos rechazar esta queja debido a la falta de respuesta de su parte a nuestros mensajes y preguntas. Sin su aporte, no podemos continuar con la investigación ni explorar posibles soluciones.
Aunque creemos que es probable que el jugador haya recibido los fondos depositados, no podemos confirmarlo sin su confirmación. Como resultado, no tenemos otra opción que cerrar la queja. Sin embargo, el jugador conserva la opción de volver a abrirla en cualquier momento en el futuro si así lo decide.
Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar si deciden reanudar la comunicación.
Saludos, Bestia.
Petronela
Casino.Guru
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