El jugador de India no había recibido su depósito desde que realizó la transacción y solicitó ayuda para resolver el problema. El Equipo de Quejas intentó recabar más información contactándolo y extendiendo el plazo de respuesta. Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas, por lo que se concluyó que la queja no podía investigarse más y fue rechazada.
BC.Game Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 50.000 INR
BC.Game Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
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Información
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hace 1 año
TraducciónNo he recibido el depósito desde la fecha de depósito hasta hoy. Por favor ayúdenme y resuelvan mi problema.
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hace 1 año
TraducciónEstimado Unus1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con BC Game Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Has comprobado si el importe ha sido devuelto a tu cuenta bancaria?
- ¿Desde cuándo estuvo en contacto con el soporte del casino con respecto al problema?
- ¿Está abierta tu cuenta en el casino? ¿Cuándo realizaste tu último depósito con éxito?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, Unus1:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
TraducciónHola,
Proporcione el número de pedido, el extracto bancario desde la fecha de la transacción hasta hoy y un comprobante en video. Siga las instrucciones para el comprobante en video que se indican a continuación. Puede enviar este video a . Por favor, mencione también el enlace a esta queja para verificación.
Pasos a seguir para la prueba en vídeo:
1. Prepare dos dispositivos: uno para ejecutar el proceso de apelación y el otro para grabar todo el procedimiento. Si usa una computadora, asegúrese de que la URL del sitio web esté siempre visible.
2. Navegue a Google Play o App Store en el primer dispositivo.
3. Localiza e inicia tu banco o aplicación de servicio de pago buscándolo en la tienda.
4. Inicie sesión en su aplicación bancaria y oculte su contraseña durante el proceso.
5. Acceder y mostrar los detalles de su perfil o cuenta, incluido el nombre y el número de cuenta.
6. Diríjase a la sección de historial de transacciones y presente las transacciones más recientes, incluyendo los pagos entrantes y salientes correspondientes al momento de la compra. Estos deben estar en la misma moneda y ser de la cuenta utilizada para la transacción.
7. Para resaltar un pago en particular, selecciónelo de la lista de transacciones para mostrar sus detalles.
8. Proporcione información completa sobre la transacción seleccionada, incluido el monto total en moneda, el nombre del remitente/receptor, el número de cuenta, la fecha y hora de la transacción y el estado actual.
Atentamente
PANDA - BC.JUEGO
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