BC.Game Casino - El depósito del jugador está retrasado.

300 INR no acreditados en la billetera de BC Game a pesar de contactar al sitio docenas de veces, el soporte en vivo de BC Game nunca responde

Estimado lightguideyt,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Dominica

Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

El sitio no ha acreditado mi depósito a pesar de compartir un recibo de transacción válido. Tiene la intención de mantener algunos depósitos y retiros en espera en todo momento. Esta es una nueva táctica para acosar a los jugadores que comienzan a ganar.

Lo peor de todo es que te siguen esperando durante horas y te tratan como a un mendigo. Después de depositar 5000 dólares en USDT, ya no puedo iniciar sesión en la cuenta e incluso pierdo el acceso a la misma. Porque el juego me ha robado.

El juego BC es el peor y todos deben quedarse con Bitstarz, que no tiene quejas y es un casino justo. Si juegas en el juego BC, sufrirás como yo. Juega solo en Bitstarz o apuesta o no juegues en absoluto.

Hola,

Hola,

Proporcione el número de pedido, el extracto bancario desde la fecha de la transacción hasta hoy y una prueba en video. Siga las pautas para la prueba en video que se mencionan a continuación. Puede enviar este video a . Mencione también el enlace a esta queja para verificación.

Pasos a seguir para la prueba en vídeo:

1. Prepare dos dispositivos: uno para ejecutar el proceso de apelación y el otro para grabar todo el procedimiento. Si utiliza una computadora, asegúrese de que la URL del sitio web esté siempre visible.

2. Navegue a Google Play o App Store en el primer dispositivo.

3. Localiza e inicia tu banco o aplicación de servicio de pago buscándola en la tienda.

4. Inicie sesión en su aplicación bancaria y oculte su contraseña durante el proceso.

5. Acceder y visualizar su perfil o detalles de cuenta, incluido el nombre y el número de cuenta.

6. Diríjase a la sección de historial de transacciones y presente las transacciones más recientes, tanto de los pagos entrantes como salientes que correspondan al momento de la compra. Estos deben ser en la misma moneda y de la cuenta utilizada para la transacción.

7. Para resaltar un pago en particular, selecciónelo de la lista de transacciones para mostrar sus detalles.

8. Proporcione información completa sobre la transacción seleccionada, incluido el monto total en moneda, el nombre del remitente/receptor, el número de cuenta, la fecha y hora de la transacción y el estado actual.

También solo para información: puedes crear un ticket en Discord.gg/bcgame relacionado con problemas de INR para obtener una asistencia más rápida y mejor, tenemos un equipo dedicado que trabaja a diario.

Atentamente

Panda - BC.JUEGO

Me robaste mi depósito de criptomonedas y cerraste mi cuenta. Voy a presentar una demanda en tu contra ahora.

Estimado lightguideyt, ¿ha proporcionado al casino la prueba de vídeo solicitada?

Hola, lightguideyt:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Hola,

No se recibió ningún correo electrónico del usuario. Proporcione los detalles solicitados para que podamos ayudarlo.

Atentamente

Panda - BC.JUEGO

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.