El jugador de la India informó que su depósito realizado desde una cuenta bancaria no se reflejó en su cuenta de BC Game. Tras la investigación, descubrimos que el casino no pudo ayudar sin más detalles, como el ID del pedido, para la transacción. Extendimos el tiempo para que el jugador respondiera, pero no recibimos más comunicaciones. Como resultado, la denuncia fue rechazada por falta de información para continuar con la investigación.
BC.Game Casino - El depósito del jugador no se refleja en la cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 100 INR
BC.Game Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónEl dinero se debitó de la cuenta bancaria pero no se acreditó en la cuenta de BC Game
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hace 2 años
TraducciónQuerido Firdous,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
- ¿Podría indicarnos si fue su primer depósito en este casino?
- ¿Ya te has puesto en contacto con tu banco? Lo ideal es que formen parte de la investigación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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hace 2 años
TraducciónHola,
Proporcione más detalles sobre su transacción, como la identificación del pedido.
Atentamente
PANDA - BC.JUEGO
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