El jugador de India depositó 50.000 INR en BC Games, pero no recibió los fondos en su billetera. Tuvo dificultades con el equipo de soporte, que no le brindó asistencia. El equipo de quejas intentó ayudar al jugador recomendándole que se comunicara con el proveedor de pagos para que realizara una investigación, pero el jugador no respondió a los mensajes de seguimiento. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación.
BC.Game Casino - El depósito del jugador se retrasa en BC Games.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 50.000 INR
BC.Game Casino
Índice de seguridad 7.6 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónDeposité 50 000 INR para BC Games, pero hasta ahora mi dinero de depósito no ha sido recibido en la billetera de BC Games y el equipo de soporte de BC Games no me ayuda.
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hace 1 año
TraducciónEstimado Lucky1663,
Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que, si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que lleva aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Mella
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
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