El jugador de India no pudo acceder a su cuenta de casino debido a que perdió su autenticación de dos factores. Intentamos recopilar más información y ampliamos el tiempo de respuesta, pero el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al rechazo de la queja.
BC.Game Casino - El jugador no puede acceder a la cuenta debido a la pérdida de 2FA.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 15.000 INR
BC.Game Casino
Índice de seguridad 7.6 Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónPerdí mi 2fa y no puedo acceder a la cuenta
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado abufuzail,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con BC.Game Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Se ha puesto en contacto con el servicio de asistencia del casino y ha solicitado ayuda sobre cómo proceder? ¿Con qué resultado?
- ¿Se ha comunicado con su proveedor de 2FA para solicitar ayuda para recuperar el acceso a su aplicación de autenticación?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, abufuzail:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónHola,
Hasta donde puedo ver, esta cuenta no tiene 2FA ni los fondos mencionados.
Atentamente
Panda - BC.JUEGO
Traducción automática:
