El jugador de la India tenía varias cuentas en el juego BC y estaba intentando eliminar su cuenta anterior. El Equipo de Quejas, después de revisar los Términos y Condiciones del casino, descubrió que estaba prohibido crear múltiples cuentas con el propósito de colusión o abuso del servicio. Pidieron más información al jugador para aclarar la situación, pero el jugador no respondió dentro del plazo establecido. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo el problema y la queja fue rechazada.
BC.Game Casino - El jugador tiene problemas con varias cuentas de casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 100 INR
BC.Game Casino
Índice de seguridad 6.9 Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 2 años
TraducciónTengo varias cuentas en el juego bc. He eliminado la cuenta anterior.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónEstimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Revisé los Términos y condiciones del casino y esto es lo que encontré:
5. Usos prohibidos
5.1. USO PERSONAL. El Servicio está destinado únicamente para el uso personal del Usuario. Al Usuario solo se le permite apostar para su entretenimiento personal y no puede crear múltiples cuentas , incluso con fines de colusión y/o abuso del servicio.
¿Podría especificar por qué creó más de una cuenta en el casino?
¿Cuándo exactamente eliminaste tu antigua cuenta de casino y creaste una nueva?
¿Ha realizado algún depósito en alguna de estas cuentas?
¿Podría confirmar si pasó la verificación KYC en alguna de sus cuentas?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
