BC.Game Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y las ganancias confiscadas.

Hola gurú del casino

Bc game bloqueó mi cuenta sin ningún motivo y se quedó con mi saldo total de 166 $.

Bc game ha bloqueado mi cuenta Sin ningún motivo Cuando mi cuenta fue verificada, deposité $ 25 en esto, gané $ 166 por jugar el juego Cuando me hicieron un retiro de 166 $ El retiro de mi cuenta fue suspendido Hablé con el soporte El soporte dice que debe hacer KYC en su cuenta Después de eso, su retiro se abrirá Cuando hice KYC completado Mi no se abrirá Hablo con el soporte nuevamente Entonces el soporte me dijo que su problema se resolverá por la mañana Vi que mi cuenta se cerró en la mañana Cuando intenté iniciar sesión en la cuenta nuevamente, el error dice que se requiere verificación de cuenta Hablé con el soporte nuevamente El soporte dijo que envíe un correo electrónico a nuestro equipo de correo electrónico Hice demasiado pero mi cuenta no se desbloqueó Casino Guru Le solicito que me devuelva el saldo de 166 $ gracias

Mi correo electrónico de cuenta de juego de BC

Mosin5****@gmail.com

Hola Mosin,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con BC.Game Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

• ¿Podrías informarme desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación?
• ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no?
• ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que el casino puede solicitar una nueva verificación en cualquier momento, por lo que simplemente le aconsejo que lo haga.

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

Hace 1 mes, le dije a mi soporte de Casino Guru que mi KYC ya está completo con mi tarjeta de identificación nacional, todo listo porque el juego bloqueó mi cuenta sin ningún motivo. Solicito que me reembolsen mis 166 USD.

Casino Guru, por favor verifique la captura de pantalla de mi KYC. Ya lo completé. ¿Por qué BC Game bloqueó mi cuenta y se quedó con todos mis USD 166? Le solicito que me reembolse mis USD 166

Gurú del casino por favor ayúdame

Hola Mosin,

Por favor reenvíe la comunicación entre usted y el casino relacionada con este caso a nikolas.b@casino.guru para mayor revisión.

A la espera de saber de ti.

Saludos,

Mella

Gracias por tu respuesta te he enviado toda la información en el email

El juego Bc es una estafa total

Hola Mosin,

Gracias por el correo electrónico proporcionado. Sin embargo, no es lo que he solicitado en absoluto.

Por favor reenvíe la comunicación entre usted y el casino (los correos electrónicos relacionados con este caso) a nikolas.b@casino.guru .

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

Enviaré un correo electrónico para que resuelvan mi problema, ya que toman todo mi fondo $166.

Querido Mosin,

El casino nos ha proporcionado información adicional sobre su caso. Como se descubrió que había varias cuentas asociadas con usted, el casino tenía derecho a confiscar cualquier saldo restante y restringir el acceso a su(s) cuenta(s).

Tenga en cuenta que la creación de varias cuentas está estrictamente prohibida en todos los casinos en línea y generalmente resulta en el cierre de la cuenta y la confiscación de fondos.

Dado este incumplimiento de los términos del casino, ahora cerraremos la queja.

Si tiene alguna pregunta adicional, háganoslo saber.

Atentamente,

Mella