El jugador de India no pudo iniciar sesión en su cuenta y recibió un mensaje indicando que no estaba disponible temporalmente. Buscó ayuda para recuperar el acceso. El Equipo de Quejas le informó que el casino tenía derecho a cerrar cuentas y que, dado que no se retenían fondos, no podían ofrecerle más ayuda. Se concluyó que el jugador podría considerar usar otra plataforma para sus actividades de juego.
BC.Game Casino - La cuenta del jugador no está disponible temporalmente.
Cerrado
Nuestro veredicto
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BC.Game Casino
Índice de seguridad 6.9 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónNo puedo iniciar sesión en mi cuenta. Cuando intento iniciar sesión, me muestra que su cuenta no está disponible temporalmente. Por favor, ayúdenme a recuperar mi cuenta.
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Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado zubairakhoon559,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Tenga en cuenta que no podemos sancionar al casino por cerrar su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan de juego irregular u otras actividades cuestionables, o sin motivo alguno.
- Has establecido el valor de la disputa en 0 INR. ¿Podrías informarme si el casino tiene fondos retenidos?
Si no se ha retenido ningún saldo activo, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.
Gracias por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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hace 1 año
TraducciónSeñora, tengo al menos 30 árbitros.
Gano comisión por mis referidos. Por favor ayúdenme a recuperar mi cuenta.
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hace 1 año
TraducciónGracias por su respuesta. Entiendo su insatisfacción con el cierre de su cuenta. Sin embargo, no podremos ayudarle con este asunto.
Tenga en cuenta que los casinos en línea, al igual que cualquier otro proveedor de servicios, tienen derecho a elegir a quiénes ofrecen sus servicios. Nuestra función como mediadores es ayudar a los jugadores cuyas cuentas fueron cerradas sin explicación y cuyos fondos fueron confiscados.
Dado que no tenía saldo real en su cuenta de casino, no podemos obligar al casino a reabrirla. Si desea seguir jugando, puede considerar elegir otra plataforma.
Gracias por su comprensión.
Atentamente
Cristina
Casino.Guru
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