PrincipalQuejasBC.Game Casino - La cuenta del jugador se cerró debido a un riesgo de seguridad.

BC.Game Casino - La cuenta del jugador se cerró debido a un riesgo de seguridad.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 700 INR

BC.Game Casino
Índice de seguridad 7.6 Superior a la media

Resumen del caso

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El jugador de India perdió la sesión de su cuenta de casino debido a un riesgo de seguridad mientras jugaba a la ruleta. Solicitaron ayuda para resolver este problema. El Equipo de Quejas solicitó información y comunicación adicional al jugador para facilitar la investigación. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja no pudo resolverse y fue rechazada en ese momento.

Escrito por Nikolas
PR Assistant
Enviada: 02/08/2024 | Cerrado : 15/04/2025
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hace 2 años
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Señor, ayer estaba jugando Rulet Casino y, de repente, mi cuenta se cierra porque muestra un riesgo de seguridad, por favor ayúdeme.

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hace 2 años
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Estimado ABRAX,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con BC.Game Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Mella

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hace 2 años
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Gracias nombre del juego bc

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hace 2 años
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Muchas gracias señor por abrir mi queja.

Señor, deposité en el juego bc ayer, después de eso comencé a jugar Rulet en vivo, luego comencé a retrasar el teléfono, reinicio el juego y empiezo a jugar cuando gano la apuesta. 2,3 veces salí de mi cuenta y no puedo iniciar sesión. muestra riesgo de seguridad por favor ayúdame

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hace 2 años
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file

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hace 2 años
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Estimado ABRAX,

¿Jugaste sólo a la ruleta o también a apuestas deportivas? ¿Puede reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru ?

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hace 2 años
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Estoy jugando también crash

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hace 2 años
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Por favor abra el nombre de usuario de mi cuenta BC: ABRAX

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hace 2 años
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Estimado ABRAX,

Reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru .

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hace 2 años
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Hola, ABRAX:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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