PrincipalQuejasBeem Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Beem Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 300 €

Beem Casino
Índice de seguridad 2.4 Muy bajo

Resumen del caso

gbTraducciónes

El retiro del jugador se retrasa ya que su verificación está en curso durante un mes. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

Escrito por Nikolas
PR Assistant
Enviada: 19/03/2022 | Cerrado : 06/04/2022
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hace 4 años
deTraducciónesgb

Ya subí mis documentos el 16 de febrero de 2022

Se dice que mi pago del 28 de febrero de 2022 se procesó, pero hasta ahora no ha pasado nada, ni el estado del pago ni el estado de los documentos ha cambiado.

Ya he tenido un largo intercambio de correos electrónicos con el soporte donde me dicen una y otra vez que el dinero tiene que pasar por un cheque de mi banco y eso puede tomar un tiempo ahora son casi 3 semanas y no pasa nada en absoluto, el los chats se cierran si obtengo una respuesta razonable.

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hace 4 años
gbTraducciónes

Hola Mauricio,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Beem Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que el casino le respondió y de qué se trataba? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo actual?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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hace 4 años
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Estimado Mauricio,

Hoy se procesó con éxito un pago de 250 EUR.


Saludos cordiales,

Equipo BeemCasino

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hace 4 años
gbTraducciónes

Estimado Mauricio,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días. ¿Podría informar si el pago ha llegado?

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hace 4 años
gbTraducciónes

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.

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