El jugador de Alemania está luchando para retirar su dinero acumulado sin un juego de bonificación. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
BetAmo Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 250 €
BetAmo Casino
Índice de seguridad 7.2 Superior a la mediaResumen del caso
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Información
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hace 6 años
TraducciónNo es posible el pago con la ganancia real.
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hace 6 años
TraducciónQuerido Ke
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. ¿Podría responderme algunas preguntas para que pueda entender completamente cuál es el problema? ¿Fue esta su primera solicitud de retiro? ¿Qué método usaste? ¿Completó el proceso KYC (verificación) en el pasado?
Tenga en cuenta que todos los casinos se toman muy en serio KYC para enviar las ganancias al jugador correcto. En algunos casos, puede demorar un poco más. Por favor sea paciente. Haré mi mejor esfuerzo y espero poder ayudarlo lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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hace 6 años
TraducciónQuerido Ke
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 6 años
TraducciónDesafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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