PrincipalQuejasBetboro Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Betboro Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

No resuelta
Nuestro veredicto

Sin reacción

Puntos negros: 185

Importe: 2.000 €

Betboro Casino
Índice de seguridad 3.4 Muy bajo

Resumen del caso

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El jugador de México tuvo su cuenta bloqueada sin mayor explicación. La denuncia fue rechazada porque el casino no nos respondió.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 5 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 5 años
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Querido Gustavo,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin bonificación activa? ¿Ha completado la verificación de la cuenta con éxito en el pasado? ¿Podría indicar cuánto tiempo hace que registró su cuenta? ¿Ha recibido su depósito reembolsado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
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Hola,

Me registré en septiembre y deposité solo una vez y recibí un bono de bienvenida. Sí, gané con un bono de bienvenida. Mi cuenta fue verificada después de la victoria. Mi depósito de 100 euros fue devuelto

Gracias

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
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Muchas gracias Gustavo por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Traducción automática:
Público
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hace 5 años
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Ahora intentaremos comunicarnos con el casino para pedirles que se unan aquí y lo ayuden a resolver su problema.

Traducción automática:
Público
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hace 5 años
gbTraducciónes

Aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no recibimos una respuesta dentro de los próximos 10 días, la queja se cerrará como sin resolver, lo que podría llevar a la deducción de la calificación del casino.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
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Ahora estamos cerrando la queja como no resuelta ya que el casino no nos respondió dentro del tiempo establecido. Siento mucho no haber podido ayudarte más. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro.

Atentamente,

Mella

Casino.guru

Traducción automática:
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