BetFury Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

ACABO DE DEPOSITAR 100 USDT EN ESTE SITIO ESTÚPIDO

¡Y EL DEPÓSITO NO FUE ABONADO!

LUEGO TRATÉ DE CONTACTAR CON SU SOPORTE ABSOLUTAMENTE = EN TODAS PARTES

SOLO PARA RECIBIR UN TRATO/COMPORTAMIENTO "ESTÚPIDO" POR PARTE DE SU PERSONAL DE APOYO.

ME BLOQUEARON DEL CHAT EN VIVO

ME BLOQUEARON DE LOS MENSAJES DIRECTOS DE TELEGRAM (POR TODOS/LA MAYORÍA DE LOS MODERADORES/PERSONAL)

ME BLOQUEARON DEL CHAT EN VIVO DE LA BARRA LATERAL EN EL SITIO WEB

TAMBIÉN ME EXPULSARON DE SU GRUPO EN TELEGRAM DOS VECES.

Y conseguí que todos los correos electrónicos fueran "ignorados" (pero todos fueron "leídos").

COMO TENGO EL SEGUIMIENTO DE CORREO ELECTRÓNICO ACTIVADO, PUEDO VER CUÁNDO ESTAS PERSONAS LEE MIS CORREOS ELECTRÓNICOS.

ABRIERON TODOS Y CADA UNO DE ELLOS, PERO NO RESPONDIERON NI RESOLVIERON EL PROBLEMA NI ABONARON EL DEPÓSITO EN ABSOLUTO.

¡ASÍ QUE SI ESE ES EL TRATO QUE ME VAN A DAR, LES VOY A DEMOSTRAR QUE ESTÁN EQUIVOCADOS Y QUE NO TOLERARÉ ESTE TIPO DE TRATO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA!

¡ASÍ QUE ABRIRÉ ESTA DISPUTA PARA QUE ESTAS PERSONAS TENGAN PROBLEMAS Y PARA BUSCAR UNA SOLUCIÓN POR MI DEPÓSITO PERDIDO/MI DINERO, ASÍ COMO PARA QUE SE HAYA JUSTICIA CONTRA SU MAL COMPORTAMIENTO!

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado LEOBOY,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con BetFury Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Has realizado algún depósito exitoso utilizando USDT anteriormente?
• ¿Cuándo depositaste 100 USDT?
• ¿Te has asegurado de usar la red correcta para tu depósito? Existen varias opciones de red disponibles y es importante seleccionar la correcta; de lo contrario, el pago podría perderse.
• ¿Podría compartir el hash de la transacción para que podamos verificarlo en un explorador de blockchain de buena reputación?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero

Estimado Leo y equipo de Casino Guru,

Gracias por compartir sus inquietudes.

Tras revisar este caso, nos gustaría aclarar varios puntos.

En primer lugar, el problema con el depósito se resolvió. Su depósito no se abonó automáticamente y requirió procesamiento manual. Una vez que se puso en contacto con nuestro equipo de soporte, los fondos se abonaron a su cuenta.

Respecto a su queja de que el servicio de soporte ignoró sus solicitudes, tenga en cuenta que las consultas por correo electrónico requieren tiempo para ser revisadas y procesadas. Para cuando se revisaron sus correos electrónicos, el depósito ya se había acreditado correctamente y el problema se había resuelto.

También queremos abordar las restricciones impuestas a ciertos canales de comunicación. Estas medidas no guardan relación con su solicitud de depósito. Nuestros registros muestran que varios mensajes enviados a nuestros representantes de soporte contenían lenguaje ofensivo, abusivo e irrespetuoso dirigido a nuestro personal. Si bien siempre nos esforzamos por ayudar a los jugadores y resolver problemas, también esperamos que la comunicación sea respetuosa. Debido a las reiteradas infracciones de nuestras normas de comunicación, se restringió el acceso a ciertos canales de soporte.

Según nuestros registros, el depósito fue abonado y el problema original fue resuelto.

Atentamente,

Equipo de BetFury

EL PROBLEMA DEL DEPÓSITO SE RESOLVIÓ, PERO NUNCA VOLVERÉ A JUGAR EN ESTE ESTÚPIDO CASINO DEBIDO AL MAL TRATO Y LA FALTA DE CONSIDERACIÓN DE SU PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE, LO QUE CLARAMENTE INDICA QUE ESTÁ DIRIGIDO POR UN GRUPO DE IDIOTAS.

NO TENGO NADA MÁS QUE DECIR

¡CASO RESUELTO!

NO MERECEN NINGÚN RESPETO POR ESO. Y SÍ, SE SENTIERON INSULTADOS POR SUPUESTO, YA QUE SOLO LES IMPORTA SACAR NUESTRO DINERO, SIN NINGUNA CONSIDERACIÓN POR LOS JUGADORES, ASÍ QUE ESTE TIPO DE PERSONAS NO MERECEN NINGÚN RESPETO.

Estimado Casino BetFury,

Gracias por su cooperación y por aclarar las circunstancias de este caso. Agradecemos su ayuda.

Estimado LEOBOY,

Gracias por confirmar que el problema con el depósito se ha resuelto.

Entendemos que esta situación haya sido frustrante, especialmente porque su depósito no se abonó automáticamente y tuvo dificultades para obtener ayuda. Sin embargo, les pedimos amablemente a todas las partes que mantengan una comunicación respetuosa y profesional en todo momento. Si bien es comprensible que no esté satisfecho con un servicio, el uso de lenguaje ofensivo no facilita una solución constructiva.

Dado que el problema original relativo al depósito faltante se ha resuelto satisfactoriamente y los fondos se han abonado en su cuenta, consideramos que la reclamación está zanjada. Procederemos a dar por concluida la reclamación. Gracias a ambos por su colaboración.

Atentamente,

Vaquero

Gurú del casino