El jugador japonés denuncia que BetFury le confiscó 1413 USDT, alegando que creó varias cuentas. Él insiste en que solo usa una cuenta y que no ha infringido ningún término. A pesar de haber solicitado pruebas para respaldar su reclamación, no ha recibido ninguna explicación y solicita una investigación y la devolución de sus fondos.
BetFury Casino - Las ganancias del jugador son confiscadas.
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Esperando que el jugador responda
6d 0h 19m 31s
BetFury Casino
Índice de seguridad 9.1 Muy altoResumen del caso
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hace 2 días
TraducciónBetFury me confiscó 1413 USDT con el pretexto de "crear varias cuentas", pero esta acusación es errónea. Solo uso una cuenta y no he participado en ninguna actividad fraudulenta ni he infringido los términos de servicio.
Hemos solicitado una explicación clara de las pruebas específicas y los fundamentos para determinar que existen múltiples relatos, pero no la hemos recibido.
Dado que confiscar fondos sin la verificación o prueba suficiente es injusto, solicitamos una investigación y la devolución de 1413 USDT.
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Público
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hace 23 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 23 horas
TraducciónEstimado hinono2ton,
Gracias por su respuesta. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
- ¿Jugabas a juegos de casino, apostabas en deportes o ambas cosas?
- ¿Has creado o utilizado alguna otra cuenta en BetFury, aunque ya no esté activa?
Gracias de antemano por su colaboración. Espero su respuesta.
Karla M.
Editado por un administrador de Casino Guru
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