El jugador alemán tuvo dificultades para aumentar su límite de retiro en Betibet, ya que le dijeron que necesitaba ser "más activo", lo que percibió como un estímulo potencial para arriesgar sus ganancias. Después de revisar el caso, descubrimos que los términos y condiciones del casino especificaban un límite máximo de retiro que no podía excederse a menos que el casino decidiera lo contrario. Como las solicitudes de retiro del jugador se procesaban regularmente, no pudimos ayudar a aumentar el límite de retiro. La queja se cerró, pero se informó al jugador que podía contactarnos nuevamente si encontraba algún problema en el futuro.
BetiBet Casino - El jugador tiene problemas con el límite de retiro.
Cerrado
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Importe: 94.000 €
BetiBet Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 2 años
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Hola a todos,
Tengo un problema con los retiros en Betibet. Entiendo que sólo son posibles 5000€ por día (lo que no siempre funciona), 10000€ por semana y 30000€ por mes. Sin embargo, he intentado varias veces aumentar el límite de retiro. Me informaron que necesitaría ser "más activo" para recibir un límite de retiro más alto. Esto probablemente fomenta el riesgo de perder las ganancias. ¡Necesito tu ayuda!
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hace 2 años
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Estimado Ziegner19985,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones generales y encontré esto:
"El importe máximo de retiro procesado para un jugador es de 5.000 € por día, 10.000 € por semana y 30.000 € por mes, a menos que se especifique lo contrario en los Términos y condiciones de una promoción específica. Se pueden hacer excepciones para jugadores con un nivel VIP más alto. si corresponde, a exclusivo criterio del Casino".
Desafortunadamente, mientras sus solicitudes de retiro se procesen regularmente, no podremos ayudarlo. No estamos en condiciones de obligar a los casinos a aumentar los límites de retiro, ni podemos penalizar al casino por no hacerlo según su solicitud.
Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarle; de lo contrario, me veré obligado a cerrar esta queja.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
cristina
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hace 2 años
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Gracias por tus comentarios.
Entonces esperaré y veré.
Atentamente
Roland Z***
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, Ziegner19985. Lamentablemente, no podemos ayudar a aumentar el límite de retiro. Además, debido a sus importantes ganancias, no podemos mantener la queja abierta por un período prolongado, por lo que me veo obligado a cerrarla (al menos por ahora).
Sin embargo, no dude en contactarnos en caso de que el casino deje de procesar futuras cuotas o en caso de que tenga algún otro problema con este u otro casino.
Gracias por su comprensión.
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