El jugador de la India había depositado 1.100 rupias en Betkwik, pero la transacción seguía pendiente a pesar de que el importe había sido debitado de su cuenta bancaria. El casino afirmó que no recibió el depósito. Le sugerimos al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación, lo que podría haber llevado hasta un mes. Habíamos solicitado el extracto bancario del jugador para una mayor investigación, pero no hubo respuesta del jugador, por lo que no pudimos continuar con la investigación. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.
Betkwiff Casino - El jugador informa un problema de depósito.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.100 INR
Betkwiff Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónHe enviado dinero en betkwik upi, cantidad de 1100 rs pero mostrando "estado pendiente"
Después de 48 horas, el dinero ha sido debitado de mi cuenta bancaria.
Envié todas las pruebas pero no pueden responderme, también dijeron que no recibieron nada de mi parte.
Por favor ayúdenme 🙏🥺
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hace 2 años
TraducciónEstimado Sunil3139,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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hace 2 años
Traducción¿Esperando mi respuesta o la respuesta del casino?
Aún no se ha acreditado el monto en mi cuenta de casino ni en mi cuenta bancaria.
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hace 2 años
TraducciónDebe comunicarse con su proveedor de pagos para ver si el monto se envió correctamente al casino. El proveedor de pagos investigará el problema, pero este proceso puede tardar hasta 30 días. Háganos saber si recibe alguna información sobre su depósito de su proveedor de pagos.
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hace 2 años
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Hola, Sunil3139:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
TraducciónPago aún no recibido,
No pueden responderme.
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hace 2 años
TraducciónPor favor envíame el extracto bancario de los meses de agosto y septiembre. Mi dirección de correo electrónico es veronika.l@casino.guru . Gracias.
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