Reseña de Betkwiff Casino

El jugador de la India tuvo dificultades para verificar su cuenta con Betkwiff para retirar sus ganancias. Afirmó haber proporcionado los documentos requeridos, pero el casino los rechazó, alegando que no eran originales. El jugador había presentado un documento de identidad indio y un extracto bancario como comprobante de domicilio, los cuales fueron rechazados por el casino. Más tarde, el jugador nos informó que el problema finalmente se había resuelto.

La jugadora de la India no pudo retirar sus ganancias de Betkwif después de enviar todos los documentos requeridos para la verificación KYC. Posteriormente, el sitio bloqueó su cuenta. A pesar de nuestros intentos de recopilar más información y ampliar el plazo de la denuncia, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos investigar más el problema y tuvimos que rechazar la queja.

El jugador de la India había depositado 1.100 rupias en Betkwik, pero la transacción seguía pendiente a pesar de que el importe había sido debitado de su cuenta bancaria. El casino afirmó que no recibió el depósito. Le sugerimos al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación, lo que podría haber llevado hasta un mes. Habíamos solicitado el extracto bancario del jugador para una mayor investigación, pero no hubo respuesta del jugador, por lo que no pudimos continuar con la investigación. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.

El jugador del Reino Unido había tenido dificultades con el retiro de £13.500 del Kwiff Casino. Después de la solicitud de retiro, la cuenta del jugador fue restringida y finalmente autoexcluida. A pesar de que el casino aseguró una revisión, el jugador no había recibido ninguna comunicación durante dos semanas. El jugador era miembro del casino desde diciembre y anteriormente había realizado con éxito un retiro de £2000. Las ganancias procedían del blackjack en vivo y no estaban relacionadas con bonos. El casino había pagado parcialmente al jugador 10.000 libras esterlinas, pero aún le debía 3.500 libras esterlinas. Finalmente, se enviaron todos los retiros. Habíamos marcado la queja como "resuelta".

El jugador del Reino Unido se unió a un casino y depositó £109 durante seis días. Había solicitado la verificación de su cuenta por correo electrónico y no había recibido respuesta, lo que la hizo dudar en depositar más fondos. Después de que la jugadora se comunicó con el casino varias veces, le informaron que su sistema había verificado su edad y que sus documentos habían sido cargados. Sin embargo, señalaron que podría haber necesitado enviar más documentos en el futuro. La jugadora confirmó que su problema se había resuelto y marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.