El jugador de Colombia había experimentado un problema con el bloqueo de su cuenta en el casino. A pesar de los desbloqueos de cuentas exitosos anteriores a través de selfies, el proceso no había funcionado durante más de un mes. Intentamos resolver el problema comunicándonos con el jugador para obtener más información y ampliando el plazo de respuesta en 7 días. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.
BetPlay Casino - La cuenta del jugador está bloqueada.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: $65.000.000 COP
BetPlay Casino
Índice de seguridad 9.8 Muy altoResumen del caso
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Público
Público
hace 2 años
TraducciónEstimado tubo931105,
Muchas gracias por enviar su queja. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor dar más detalles? ¿Se cerró la cuenta de su jugador?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
cristina
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