BetRebels Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Hola, Betrebels Casino es una estafa. Me cerraron la cuenta sin avisarme. Tengo un saldo de $4100 que están intentando robarme. Por favor, ayuda.

Estimado pay4hw,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

• ¿Podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
• ¿Pasaste la verificación antes de perder el acceso a la cuenta?
• ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

Hola

Estaba usando apuestas deportivas en vivo

Estaba pasando por el proceso de verificación… y en el medio cerraron mi cuenta.

No, no gané ningún bono, gané $4100 limpios.

gracias

Ilán

Gracias por tu respuesta, pay4hw. Debo enfatizar que si solo realizaste apuestas deportivas y tu cuenta ha sido bloqueada, es posible que el casino haya detectado una actividad que requiera una investigación más profunda. Dado que no tenemos suficiente conocimiento sobre este campo de los juegos de azar en línea, no podríamos interpretar correctamente los resultados de la investigación del casino y/o su explicación y juzgar este caso de manera justa. No creemos que tu queja sea injustificada, simplemente no pudimos evaluar el problema adecuadamente. Realmente nos gustaría ayudar, pero esta vez nos resulta imposible.

Lamentablemente, después de reunir toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lamentamos no haber podido ayudarle con esta, pero no dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Haremos todo lo posible por ayudarle.