El jugador de India informó que su cuenta había estado bloqueada durante más de tres meses después de ganar, mientras que las pérdidas no habían provocado ningún problema en la cuenta. Tanto la cuenta del jugador como la de un amigo recomendado estaban bloqueadas, y la comunicación con el equipo del casino no había sido de ayuda. El Equipo de Quejas intentó recabar más información del jugador, pero no pudo hacerlo porque el jugador no respondió a las consultas. Como resultado, la queja fue rechazada por falta de información.
Betstarexchange Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada después de las ganancias.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 40.000 INR
Betstarexchange Casino
Índice seguridad:BajoResumen del caso
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hace 1 año
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Este sitio fue bloqueado, mi identificación aún no ha pasado más de 3 meses... cuando gané una cantidad... todos los días estoy en seguimiento con este equipo pero no sirve de nada... cuando perdí, no me bloquearon, cuando gané, bloquearon mi identificación... fraude tramposo, ¿no?... y la identificación de mi amigo a quien le recomendé también fue bloqueada... no hay una respuesta adecuada y no se resuelve el problema... están cometiendo fraude... no juegues en este sitio... el peor sitio
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Público
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hace 1 año
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Estimado Badha689,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Pasaste la verificación antes de que el casino bloqueara tu cuenta?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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hace 1 año
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¿Podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
Respuesta..
Dragón tigre, ruleta y cricket...
2.¿Pasaste la verificación antes de que el casino bloqueara tu cuenta?
Respuesta..No...
3.¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Sí, señor, me depositaron 3 veces ese día aproximadamente 20000 rupias... después de perder estos fondos, el último depósito fue de 7000, con eso me retiraron 3 veces 40000 en total... Luego bloquearon mi cuenta y me dieron un número de WhatsApp, me dijeron que me mantuviera en contacto con ese número para desbloquearlo... pero no pudieron hacerlo todavía hoy.
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Público
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hace 1 año
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Muchas gracias por tu respuesta, Badha689. ¿Entiendo correctamente que no recibiste ninguna explicación del casino sobre este problema? ¿Podrías enviarnos toda la comunicación relevante entre tú y el casino? [email protected] ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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