El jugador de Estados Unidos recibió un bono de casino y, al ganar, se le envió un chip gratuito inmediato que aparentemente le ha impedido retirar sus ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
BetUS Casino - El retiro del jugador se bloquea después de recibir un bono.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 7.242 $
BetUS Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 2 años
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Así que el 15 de febrero obtuve recompensas del casino y luego, cuando gané, me enviaron inmediatamente un chip gratuito, sin siquiera preguntar, para impedirme retirar.
Estafa total
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hace 2 años
TraducciónEstimado kristopherramon5,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Podría indicarnos si acumuló sus ganancias iniciales con o sin un bono activo?
- ¿Ha canjeado previamente alguna ficha gratis de este casino?
- Lo ideal sería enviar una captura de pantalla de sus historiales de caja y bonos a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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hace 2 años
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Hola, kristopherramon5:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
TraducciónLamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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